人工智能时代，如何重新想象学习方式？

2020年11月23日  来源：科技日报

“近十余年来，人工智能日渐成为企业数字化、产业智能化的主动力。”11月19—20日，2020中国企业数字化学习大会（CEFE）在上海举办。大会以“数字战略、数字学习、数字人才”为大会主题，平安智慧城市智慧教育副总经理秦国炜发表了题为《人工智能时代，应重新想象学习方式》的主题演讲。

秦国炜指出，在应用层面，以AI+技术为基础，涌现出大量的智能产品、智能解决方案。而随着技术日渐发展，教育行业也进入了AI+时代。随着AI+的引进，传统教育模式被大量改造优化，不仅是教、学、测、练等环节，包括教学管理等环节，都在发生日新月异的变化。

例如，在产业需求背景下，AI与职业教育的融合，将教学、学习、辅助、管理等场景赋予智能化能力。对于教师和学员而言，在教与学的场景中实现了用户的体验和升级。对于企业而言，其服务场景也获得了巨大的丰富与升级。

从行业数据来看，近年来，在线教育付费用户规模连年持续增长，多年间一直保持两位数的高速增长。同时，得益于AI技术的加持，在线教育、职业培训在疫情期间的规模和热度大大提升。

而且，从用户自身的角度来看，在线学习的优点在于时间灵活可控、获取门槛较低、课程内容多元且丰富。

在此次大会上，平安知鸟被授予“博奥奖—移动学习（App）服务商”。秦国炜介绍，聚焦AI技术对员工的赋能与提升，平安知鸟以企业生产力提升为最终目标。其基于人工智能、大数据、生物识别、云计算等多项核心技术投入了大量的人力物力。当这些技术积累转化进教育领域时，不仅可以帮助其更加快速，深入地打造丰富、生动、有趣的新一代在线学习方式，同时也为其深耕教育领域，打下了良好的基础。

“这个过程包括企业培训组织‘教学研考管’五大核心环节，结合智能模板库、语音识别技术、OCR、NLP+深度学习等核心技术，对培训组织的各个阶段提供智能化助力。例如业务员的话术训练方面，通过AI+智能陪练，模拟真人场景演练，并提供多维度评分，智能改进建议，让业务员的学习更加高效且直观。”秦国炜说。

同时，在培训场景上，更富针对性，更加贴近实战。“结合AI能力，可以快速让企业和员工自建专属课程，助力经验知识沉淀。同时，大数据和AI能力的相结合，能够做到千人千面，实现个性化教与学。”秦国炜说。

秦国炜表示，我们希望，未来的教育培训无论是学习者，还是来参与知识分享的讲师、个人，都能有一个很好的体验，能够学得开心、学有所用。对于我们而言，如何“研究人工智能在教育方面的创新应用，最终实现让用户确实感受到时时处处可学，而且喜欢学习”，将是一件长久坚持下去的事情。（记者 马爱平）