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企业创新就是用户思维

20141215 来源: 经济日报

 

  企业创新的动力来自于千百万消费者的具体需求。要想真正实现企业的创新和变革,还需要综合性的企业智慧,努力从原先的线性思维变为网络式思维,由过去的传统驱动转成创新驱动,进行平和、连续的变革

  “企业创新的本质,我认为有三点:真材实料地做好产品、悉心听取用户意见并及时改善、用接近成本的价格高效地销售产品。”在日前举办的2014(第十三届)中国企业领袖年会上,小米科技董事长兼CEO雷军的话语里自信满满。

  在本次年会上,记者听到最多的,就是互联网思维盛行大潮下,如何将企业发展与创新结合于一处、如何进行创新和变革发展的话题。参会人员对企业创新方式的理解各有不同,但都有一个共同点,即高度重视互联网思维的作用。互联网企业自不待言,传统企业面对创新求发展的问题时,同样离不开这一新思维方式的参与。

  中国建材集团董事长宋志平是传统企业的代表。在他眼中,传统企业在创新过程中要考虑的问题并非是否需要互联网,而是应如何使用互联网。“要多想想怎样才能够将互联网的思维和手段与传统企业结合起来,改造和提升传统企业。”宋志平称之为“融合性创新”。

  TCL集团董事长兼CEO李东生则直接提出了公司融入互联网之后的创新战略:“TCL的创新在于其‘双+’战略转型模式,即推进‘智能+互联网’的战略转型,建立‘产品+服务’的新商业模式,并进行重大产业结构调整。”过去一年里,TCL加强了互联网和移动互联网应用服务的布局,展开基于互联网、云服务和各种相应平台的布局,打造了金融事业“云服务”。不难看出,互联网思维已深深渗透其中。

  国务院参事、经济学家夏斌坦言,在经济增长速度下行过程中,若要稳住市场和就业,需依靠创新企业以及借助新技术新手段带动的新理念。互联网思维在企业创新中的作用可见一斑。

  进一步而言,互联网仅仅是科技发展到一定阶段的产物,其对企业创新手段的影响只是个表象,千百万消费者的具体需求才是推动企业创新的不竭动力。“我们公司是和食品有关的企业,我需要考虑的是如何通过互联网等新技术手段,为养殖户提供价值。让老百姓满意,这是我们的最终目标。我们无时无刻都要考虑如何将产品推向最终消费者、怎样联系最终消费者。这恐怕也是所有企业的最终目标。”新希望集团董事长刘永好说。

  雷军表示,一直以来,小米都在倾听用户意见,和用户做朋友。“互联网思维其实是一种用户思维、产品思维,将传统产业做到极致。”

  小米公司正是运用类似的观念,帮助很多初创业的公司改善了产品、服务以及和用户之间的关系。“希望用户看到我们生产的产品后,有一种震惊的感觉。小米就是通过严于律己和高效运作的工作态度,进行每一件产品的生产。我们也希望通过这些努力推进整个工业化互联网的转型升级。”雷军说。

  可见,深层次的消费者需求无疑是企业长远发展的根本驱动,也是本届年会主题“创造纪·不一样的增长”的内涵所在。“对企业来讲,市场力量发生变化时,企业要想生存下去,必须跟着消费者的消费行为调整,组织、流程、思维方式都要相机而动。”海尔集团高级副总裁谭丽霞一语中的。

  有了创新的想法,消费者需求也找到了,企业能否就因此更上一层楼?这涉及更深层次的问题,即企业创新和变革的关系。

  星创视界董事长王智民表示,企业的创新和变革未必能同步进行。有时候,创新不难,变革往往很难。“企业发展到一定规模时,要变革,但往往遇到来自内部的阻力,如同地心引力一样限制着企业。这在传统企业表现得尤为突出。”

  王智民认为,倘若的确需要变革,首先最好在企业现有的核心“母体”之外,单独拆分出一个体系,专门做自主创新和变革,形成系统性的能力,形成一整套“打法”,等达到一定规模后,再和“母体”融合。另一方面,则需要企业负责人适当放权。“尽管这对于传统企业比较难,但如果迈出这一步,企业或许就能获得飞跃式的发展。”王智民说。

  要想真正获得“不一样的增长”,还需要综合性的企业智慧。“我们要通过‘新常态’下的共赢,从原先的线性思维变为网络式思维,由过去的传统驱动转成创新驱动,进行平和、连续的变革。”宋志平说。

 

 


更新时间:2014-12-15 12:01:43
 
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