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创新不能靠“忽悠”

2018-07-24  来源: 经济日报

 

  最近,深圳、杭州等多地不少互联网家装公司因资金链断裂倒闭,甚至是老板跑路。据报道,从2015年互联网家装的异军突起,最高峰时曾有123家公司拿到融资,而到今年上半年,全国宣布倒闭的家装公司已超过100家。

  在传统家装市场上,许多消费者都深受装修游击队之苦,装修前声称任何要求都能够满足,而装修完收钱后就走人,出了问题业主再也找不到包工头。同时,建筑材料价格虚高、装修过程繁琐,也让不少业主望而却步,如果不具备专业知识、不熟悉市场行情,很容易掉入商家布下的消费陷阱。不少业主为此感慨,找一家靠谱的装修公司真的很难

  正因为如此,当互联网家装模式刚刚推出时,就被视为行业创新的下一个风口,因为它针对的是消费痛点,解决的是装修价格不透明、环节不可控的难题。特别是对于年轻消费群体,通过一部手机,就能每天监控装修流程,还能自主选择心仪的设计师和工人,这一模式更有吸引力。一些行业的头部公司动辄可以拿到C轮、D轮融资,也反映了资本市场对这一模式的看好。

  互联网家装的虚火之下,通过传统家装公司接单的装修队和通过私人关系接单的游击队工程越来越少,纷纷开始转向平台接单。然而,市场规模的迅速扩大,也带来了行业鱼龙混杂。有的传统家装公司,打着互联网家装的幌子,实际上只是搭建了一个流量入口,依然从事着传统装修的业务模式,难以解决用户痛点;有的互联网家装公司涉嫌虚假宣传,推出“5万元整体家装的诱人套餐,实际上只是整个装修价格的一部分,后期用户想换个油漆颜色都要加钱;还有的声称能够直管工人,实际上对装修工人并无多少约束力,当装修过程出现纠纷,用户利益受损时,便直接将责任推给施工方,之前的所有承诺沦为空谈。

  互联网行业的市场空间再大,也容不下忽悠式创新。历数在这一轮行业洗牌中倒下的互联网家装公司,许多本身并不具备电商基因,也没有建立起自身的供应链和渠道基础,而把业务重点放在了网络营销上。如果本末倒置,只是打着创新的幌子,披上互联网的外衣,一味通过概念炒作吸引用户,而不是思考如何真正优化和改造装修的流程,那么难免会出现质量无法把控甚至工期完不成就资金链断裂的情况。

  许多互联网家装公司暴雷,对于传统行业来说是个警示。许多行业与互联网结合,并没有改变其本质属性,而只是带来了流量效应。真正的行业创新,只有建立在成熟的产品和完善的服务上,才能赢得市场,创造社会价值。

  同时,如何规避忽悠式创新在网络空间招摇撞骗,对于监管部门来说也是一个新的课题。对于类似互联网家装行业的乱象,工商、信息等管理部门应早做研判,及时撕下一些跑路企业的伪面纱。否则,急功近利和投机取巧之风蔓延,势必产生劣币驱逐良币效应,将真正深耕产品和服务创新的企业逐出市场,让相关行业的发展走入更为褊狭的境地。(祝伟)

 

 


更新时间:2018-07-26 00:04:47
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